Сигурност при покупка

В SupaOffer можете да купите стока на обявената цена, да участвате в онлайн търг или да изпратите индивидуално ценово предложение, когато съответната възможност е налична. Тук ще намерите практична информация за плащането, данните и документите по покупката, както и за начините да потърсите съдействие при проблем.

Яснота кой е продавачът

Всички стоки в supaoffer.com се продават от „УишБг“ ЕООД, ЕИК 203789407. Дружеството е вашият продавач и при стандартна покупка, и при спечелен търг или прието ценово предложение. За въпроси относно поръчката, плащането и документите пишете на [email protected].

Преди покупка прочетете описанието, проверете модела, размера и съвместимостта и прегледайте крайната сума. За търговете и индивидуалните предложения обърнете внимание и на обявените правила, срокове и цена. Подробните договорни условия са в „Условия за покупка от SupaOffer“.

Плащане с карта чрез Stripe

Покупките се заплащат с банкова карта чрез Stripe. Въвеждайте платежните данни в предвидената за това платежна форма в процеса на покупка. Възможно е банката, издала картата, да поиска допълнително потвърждение. Следвайте нейните указания и проверявайте сумата, за която давате разрешение.

Никога не изпращайте пълния номер на картата, кода CVV/CVC, парола или еднократни кодове за потвърждение по имейл или чат. За проверка на проблем с плащане първоначално ни посочете номера на поръчката, имейла към нея, датата и сумата. Ако изпращате изображение на платежен документ, скрийте ненужните финансови и лични данни.

При прекъсване или неясен резултат проверете показаното съобщение и получената информация за поръчката, преди да направите нов опит. Ако виждате повече от едно плащане или не сте сигурни дали операцията е приключила, свържете се с нас. Успешното плащане, издаването на фактура и приемането на поръчката имат различни функции; договорните правила са описани в условията за покупка.

Проверявайте откъде започвате покупката

За да посетите магазина, можете да въведете supaoffer.com директно в браузъра. Проверявайте внимателно адреса, особено когато стигате до него от рекламно съобщение или получена връзка. Изображение с нашето лого само по себе си не доказва, че съобщението е изпратено от нас.

Ако получите неочаквано искане за платежни данни или необичайно доплащане, потърсете уточнение на [email protected]. Не е необходимо да изпращате секретни кодове, за да ни обясните случая. При съмнение за неразрешена картова операция се обърнете своевременно и към банката си.

Профил и достъп до фактурите

За всяка покупка автоматично се издава фактура. Ако имате регистриран профил, фактурата е достъпна в него. При покупка като гост я получавате на посочения имейл. Ако впоследствие създадете профил със същия имейл, всички минали фактури за покупки с този адрес стават достъпни в профила.

Затова използвайте имейл, до който имате достъп, и го изписвайте внимателно. Пазете паролата си и не я споделяйте. Когато използвате чуждо или споделено устройство, приключвайте сесията си след работа. Достъпът до пощата ви също е важен за получаването и съхраняването на документите по покупката.

Как използваме данните

Данните по покупката се обработват за обслужване, доставка, плащане, счетоводство и изпълнение на приложимите задължения. За конкретни дейности могат да участват платежни, куриерски и технически доставчици. Подробности за получателите, основанията, сроковете и правата ви ще намерите в „Политика за защита на личните данни на SupaOffer“.

Маркетинговият избор се разглежда отделно от поръчката. Правилата за незадължителните технологии и рекламното проследяване са в „Политика за бисквитки и сходни технологии на SupaOffer“. Прилагаме подходящи мерки за защита, съобразени с обработваните данни и съответната дейност.

Когато имате нужда от съдействие

За грешка в поръчката, липсваща фактура, проблем с плащането или получената стока пишете на [email protected]. Опишете случая и посочете данните, които позволяват да намерим покупката. Запазете относимите съобщения и документи.

Правата при отказ, несъответствие и рекламация са описани в „Условия за покупка от SupaOffer“. Настоящата страница предоставя практически насоки и не заменя тези условия или законовите ви права.